KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Interguiding ile paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri sorumlusu

Interguiding, Kayais Sağlık Turizmi ve Konaklama Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti.’nin markasıdır. Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu bu şirkettir.

Adres: Yüzüncüyıl Mah. Hakan Sepetçi Cd. No:3, Arkat Plaza A Blok D:5, Nilüfer / Bursa
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 533 040 43 00

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri: adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
Talep bilgileri: mesajınız, formu gönderdiğiniz sayfa, seçtiğiniz doktor ve kullandığınız dil.
Sağlık verileri: bize ilettiğiniz şikayetler, tıbbi raporlar, görüntüleme sonuçları ve fotoğraflar.
Seyahat bilgileri: ulaşım ve konaklama planlaması istediğinizde paylaştığınız kimlik, pasaport ve seyahat bilgileri.
Onay ve işlem kayıtları: açık rıza verdiğiniz tarih ve saat ile sitenin güvenli çalışması için tutulan sunucu kayıtları.

3. İşleme amaçları

Talebinizi almak, sizinle iletişim kurmak ve sorularınızı yanıtlamak.
Raporlarınızın uzman hekim tarafından değerlendirilmesini sağlamak.
Tedavi planını, randevuyu, seyahati, konaklamayı, transferi ve tercüman desteğini düzenlemek.
Tedavi sonrası takip ve kontrolleri planlamak.
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini karşılamak ve hukuki haklarımızı korumak.
Sitenin ve kayıtların güvenliğini sağlamak.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Verileriniz; web sitesindeki form, WhatsApp, e-posta, telefon ve yüz yüze görüşmeler yoluyla, doğrudan sizin ilettiğiniz bilgilerden toplanır.

Kimlik, iletişim, talep ve seyahat bilgileriniz KVKK’nın 5. maddesi uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Sağlık verileriniz özel nitelikli kişisel veridir. Bu veriler KVKK’nın 6. maddesi uyarınca açık rızanıza dayanılarak veya tıbbi teşhis ve tedavi hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki kişi ya da yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından işlenir.

5. Verilerin aktarılması

Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcılara aktarılabilir:

Değerlendirme ve tedavi için anlaşmalı hastaneler ve hekimler.
Talep ettiğiniz hizmetler için konaklama, ulaşım, transfer ve tercümanlık hizmeti sağlayanlar.
Sitenin barındırma, e-posta ve iletişim hizmetlerini sağlayan firmalar.
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Bizimle WhatsApp üzerinden yazıştığınızda iletileriniz bu hizmetin sağlayıcısı tarafından işlenir. Hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunduğu durumlarda aktarım, KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

6. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur. Bu süreler sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi talep etmek.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek.
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek.
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek.
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek.
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etmek.

Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Geri alma, o tarihe kadar yapılan işlemleri etkilemez; ancak değerlendirme ve tedavi planlamasının devam etmesini engelleyebilir.

8. Başvuru

Haklarınızla ilgili taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak veya e-posta adresimize iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kurul’a şikayette bulunabilirsiniz.