Известување за лични податоци

Последно ажурирање: 3 ноември 2026

Овој текст објаснува како се обработуваат личните податоци што ги споделувате со Interguiding според Законот бр. 6698 за заштита на личните податоци (KVKK).

1. Контролор на податоци

Interguiding е бренд на Kayais Sağlık Turizmi ve Konaklama Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Оваа компанија е контролор на вашите лични податоци.

Адреса: Yüzüncüyıl Mah. Hakan Sepetçi Cd. No:3, Arkat Plaza A Blok D:5, Nilüfer / Bursa
Е-пошта: [email protected]
Телефон: +90 533 040 43 00

2. Лични податоци што се обработуваат

Податоци за идентитет и контакт: вашето име, адреса на е-пошта и телефонски број.
Податоци за барањето: вашата порака, страницата од која сте го испратиле формуларот, избраниот лекар и јазикот што го користите.
Здравствени податоци: тегобите, медицинските наоди, резултатите од снимања и фотографиите што ни ги доставувате.
Податоци за патување: податоците за идентитет, пасош и патување што ги споделувате кога барате планирање на превоз и сместување.
Записи за согласност и обработка: датумот и времето кога сте дале изречна согласност и серверските записи што се чуваат за безбедно функционирање на страницата.

3. Цели на обработката

Да го примиме вашето барање, да стапиме во контакт со вас и да одговориме на вашите прашања.
Да обезбедиме вашите наоди да ги процени лекар специјалист.
Да ги организираме планот за лекување, терминот, патувањето, сместувањето, трансферот и поддршката од преведувач.
Да ги планираме следењето и контролите по лекувањето.
Да ги исполниме законските обврски, да одговориме на барањата на надлежните институции и да ги заштитиме нашите законски права.
Да ја обезбедиме безбедноста на страницата и записите.

4. Начин на собирање и правни основи

Вашите податоци се собираат од информациите што директно ги доставувате преку формуларот на веб-страницата, WhatsApp, е-пошта, телефон и разговори лице в лице.

Вашите податоци за идентитет, контакт, барање и патување се обработуваат согласно член 5 од KVKK, врз правна основа на склучување или извршување договор, исполнување на нашите законски обврски, воспоставување, остварување или заштита на право и нашиот легитимен интерес, под услов да не им се наштети на вашите основни права.

Вашите здравствени податоци се лични податоци од посебна категорија. Согласно член 6 од KVKK, овие податоци се обработуваат врз основа на вашата изречна согласност или заради спроведување услуги за медицинска дијагноза и лекување, од лица со обврска за чување тајна или од овластени институции и организации.

5. Пренос на податоците

Вашите податоци може да се пренесат на следните приматели само во мера потребна за горенаведените цели:

Партнерски болници и лекари за проценка и лекување.
Даватели на услуги за сместување, превоз, трансфер и преведување за услугите што сте ги побарале.
Фирми што обезбедуваат услуги за хостирање, е-пошта и комуникација за страницата.
Јавни институции и организации овластени со закон.

Кога се допишувате со нас преку WhatsApp, вашите пораки ги обработува давателот на оваа услуга. Кога серверите на давателите на услуги се наоѓаат во странство, преносот се врши согласно условите од член 9 од KVKK.

6. Период на чување

Вашите податоци се чуваат во периодот што го бара целта на обработката и во роковите за чување предвидени со релевантните прописи. По истекот на овие рокови тие се бришат, уништуваат или анонимизираат.

7. Вашите права

Согласно член 11 од KVKK ги имате следните права:

Да дознаете дали се обработуваат вашите лични податоци и, ако се обработувале, да побарате информации.
Да ја дознаете целта на обработката и дали податоците се користат во согласност со таа цел.
Да дознаете на кои трети лица во земјата или во странство им се пренесени податоците.
Да побарате исправка ако податоците се обработени нецелосно или неточно.
Да побарате бришење или уништување во рамките на условите предвидени со KVKK.
Да побарате третите лица на кои им се пренесени податоците да бидат известени за исправката, бришењето и уништувањето.
Да приговорите на резултат што е на ваша штета и произлегува од анализа исклучиво преку автоматизирани системи.
Да побарате надомест на штета ако претрпите штета поради незаконска обработка.

Можете да ја повлечете вашата изречна согласност во секое време. Повлекувањето не влијае врз обработките извршени до тој датум, но може да го спречи продолжувањето на проценката и планирањето на лекувањето.

8. Поднесување барање

Вашите барања во врска со правата можете да ги доставите, заедно со информации што го потврдуваат вашиот идентитет, писмено на горенаведената адреса или на нашата адреса за е-пошта. По вашето барање ќе се постапи бесплатно најдоцна во рок од 30 дена; ако постапката бара дополнителен трошок, може да се наплати надоместокот од тарифата утврдена од Одборот за заштита на личните податоци (Kişisel Verileri Koruma Kurulu). Ако вашето барање биде одбиено, ако сметате дека одговорот е недоволен или ако не добиете одговор во предвидениот рок, можете да поднесете жалба до Одборот.