Уведомление о персональных данных

Последнее обновление: 3 ноября 2026 года

Этот документ объясняет, как обрабатываются персональные данные, которыми вы делитесь с Interguiding, в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных (KVKK).

1. Оператор данных

Interguiding является брендом компании Kayais Sağlık Turizmi ve Konaklama Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Эта компания является оператором ваших персональных данных.

Адрес: Yüzüncüyıl Mah. Hakan Sepetçi Cd. No:3, Arkat Plaza A Blok D:5, Nilüfer / Bursa
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +90 533 040 43 00

2. Обрабатываемые персональные данные

Идентификационные и контактные данные: ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона.
Сведения о запросе: ваше сообщение, страница, с которой вы отправили форму, выбранный врач и используемый язык.
Данные о здоровье: переданные нам жалобы, медицинские заключения, результаты визуализации и фотографии.
Сведения о поездке: идентификационные, паспортные и дорожные данные, которыми вы делитесь при запросе организации транспорта и проживания.
Записи о согласии и операциях: дата и время предоставления вами явного согласия, а также серверные журналы, ведущиеся для безопасной работы сайта.

3. Цели обработки

Получение вашего запроса, связь с вами и ответы на ваши вопросы.
Обеспечение оценки ваших заключений врачом-специалистом.
Организация плана лечения, записи на приём, поездки, проживания, трансфера и услуг переводчика.
Планирование последующего наблюдения и контрольных осмотров после лечения.
Выполнение юридических обязательств, удовлетворение запросов уполномоченных органов и защита наших законных прав.
Обеспечение безопасности сайта и записей.

4. Способ сбора и правовые основания

Ваши данные собираются из информации, которую вы непосредственно предоставляете через форму на сайте, WhatsApp, электронную почту, телефон и при личных встречах.

Ваши идентификационные, контактные, дорожные данные и сведения о запросе обрабатываются в соответствии со статьёй 5 KVKK на следующих правовых основаниях: заключение или исполнение договора, выполнение наших юридических обязательств, установление, осуществление или защита права и наш законный интерес при условии отсутствия ущерба вашим основным правам.

Ваши данные о здоровье относятся к персональным данным особой категории. В соответствии со статьёй 6 KVKK эти данные обрабатываются на основании вашего явного согласия или в целях оказания услуг по медицинской диагностике и лечению лицами, обязанными соблюдать конфиденциальность, либо уполномоченными учреждениями и организациями.

5. Передача данных

Ваши данные могут передаваться следующим получателям только в объёме, необходимом для указанных выше целей:

Больницы-партнёры и врачи для оценки и лечения.
Поставщики услуг проживания, транспорта, трансфера и перевода для запрошенных вами услуг.
Компании, предоставляющие сайту услуги хостинга, электронной почты и связи.
Уполномоченные по закону государственные учреждения и организации.

Когда вы переписываетесь с нами через WhatsApp, ваши сообщения обрабатываются поставщиком этого сервиса. Если серверы поставщиков услуг находятся за рубежом, передача осуществляется в соответствии с условиями статьи 9 KVKK.

6. Срок хранения

Ваши данные хранятся в течение срока, необходимого для цели обработки, и сроков хранения, предусмотренных применимым законодательством. По истечении этих сроков они удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

7. Ваши права

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы имеете следующие права:

Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и запросить информацию, если они обрабатывались.
Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью.
Узнать о третьих лицах в стране или за рубежом, которым были переданы данные.
Потребовать исправления данных, если они обработаны неполно или неверно.
Потребовать их удаления или уничтожения при условиях, предусмотренных KVKK.
Потребовать уведомления об исправлении, удалении и уничтожении данных третьих лиц, которым они были переданы.
Возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного вследствие анализа исключительно автоматизированными системами.
Потребовать возмещения ущерба, если вы понесли ущерб вследствие незаконной обработки.

Вы можете в любое время отозвать своё явное согласие. Отзыв не влияет на обработку, выполненную до этой даты, однако может препятствовать продолжению оценки и планирования лечения.

8. Обращение

Вы можете направить запросы, связанные с вашими правами, вместе с данными, подтверждающими вашу личность, в письменной форме по указанному выше адресу или на наш адрес электронной почты. Ваш запрос будет рассмотрен бесплатно не позднее чем в течение 30 дней; если рассмотрение повлечёт дополнительные расходы, может взиматься плата по тарифу, установленному Советом по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu). Если в удовлетворении вашего обращения отказано, вы считаете ответ недостаточным или ответ не дан в установленный срок, вы можете подать жалобу в Совет.